Progin & Grangier Immobilier Sàrl reconnaît depuis longtemps l’importance de préserver la confidentialité des informations sensibles des employés, clients, fournisseurs et partenaires. La nature de notre profession exige que l’on rassemble et que l’on s’occupe d’informations sensibles et nous avons la responsabilité de protéger ces informations aussi longtemps qu’elles sont en notre possession.

Progin & Grangier Immobilier Sàrl respecte les lois suisses et européennes qui ont trait à la protection des données dans la mesure où elles sont applicables. Cette clause de confidentialité fournit les indications nécessaires pour comprendre comment nous récoltons, utilisons et gérons les données personnelles des personnes physiques concernées.

Cette version de notre clause de confidentialité fait entièrement foi.

Responsable du traitement

Vos données sont traitées par Progin & Grangier Immobilier Sàrl, inscrite au registre du commerce du canton de Fribourg, et qui est le Responsable du traitement. Ce document décrit les mesures prises pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

Cette clause de confidentialité s’applique aux données personnelles de toute personne physique utilisant nos services (« vous ») :

• les utilisateurs de notre site web qu’ils y aient un compte personnel ou non ;
• les personnes de contacts auprès de nos clients, de nos fournisseurs et de nos partenaires commerciaux ;
• ainsi que les personnes qui s’abonnent à nos communications et à nos newsletters.

De plus, cette clause de confidentialité décrit

• les types de données personnelles que nous récoltons et traitons,
• combien de temps nous les gardons
• comment nous traitons et protégeons ces informations
• avec qui nous les partageons,
• et quels sont vos droits par rapport à vos données personnelles, et comment vous pouvez les exercer.

Quelles données récoltons-nous ?

Cela dépend de la nature de notre relation.

La plupart du temps, nous enregistrons vos informations de contact, telles que nom, adresse postale, adresse email et numéros de téléphone.

En tant qu’utilisateur de nos sites ou apps, nous enregistrons des informations concernant votre utilisation (adresse IP, date et heure, service demandé, etc.), et nous enregistrons également des cookies.

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web par les visiteurs. Google Analytics utilise des cookies pour suivre et analyser les interactions des utilisateurs sur notre site. Les informations collectées par Google Analytics sont anonymes et ne permettent pas d'identifier personnellement les utilisateurs. Les données collectées par Google Analytics comprennent des informations telles que l'adresse IP de l'utilisateur, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et le temps passé sur notre site.

Google Analytics nous aide à analyser les tendances, à administrer le site et à améliorer l'expérience des utilisateurs. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics utilise les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics sur leur site web.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, qui empêche Google Analytics de collecter des informations sur les sites web que vous visitez.

Utilisation de Fisher

Fisher est un outil d'estimation immobilière, il est intégré comme widget sur notre site Internet. Dans ce contexte, Price Hubble agis comme sous-traitant.

Dans ce contexte, les données immobilières indiquées par les utilisateurs du widget pour l'évaluation de l'objet ainsi que les coordonnées indiquées ci-dessous (données à caractère personnel) pour une prise de contact sont traitées par Progin & Grangier Immobilier Sàrl :

• Civilité
• Nom (prénom et nom de famille)
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Objet à évaluer (facultatif)

L'utilisateur reçoit alors son évaluation individuelle d'un objet. Les données issues du widget nous sont fournies par Progin & Grangier Immobilier Sàrl. La base juridique pour effectuer le traitement est votre consentement, conformément à l'art. 6 al. 1 let. a) du RGPD.

Nous conservons temporairement vos coordonnées durant 3 semaines. Vos données sont seulement stockées à l'actionnement du bouton d'envoi : « Évaluation reçue ». Nous ne traitons pas les données collectées auparavant.

Parallèlement aux données que vous saisissez dans le widget, Price Hubble collectons vos :

• Adresse IP
• Nom d'utilisateur
• Organisation
• Version de navigateur
• Droits d'utilisateur (ou du module auquel vous avez accès)
• Adresse des dossiers
• Adresse électronique de l'utilisateur

Le traitement de ces données survient sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f) du RGPD pour empêcher tout abus, à des fins d'exécution technique et d'identifier des erreurs.

En outre, nous souhaitons vous informer que Google Analytics est utilisé dans le widget. Progin & Grangier Immobilier Sàrl et Price Hubble recevons alors des statistiques sur le comportement de l'utilisateur, permettant d'effectuer des ajustements correspondants. Les évaluations statistiques sont aussi bien visibles par l'exploitant du site Internet que par nous. Retrouvez d'autres indications sur Google Analytics au point précédent.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Nous effectuons tous nos traitements sur des bases légales, correspondant à (au moins) l’une des catégories suivantes :

• votre consentement, ou votre consentement explicite
• la conformité à une exigence légale, réglementaire ou contractuelle
• nos intérêts légitimes, décrits dans la section suivante

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• créer et gérer vos comptes sur nos sites et apps
• gérer nos relations client-fournisseur selon les conditions d’utilisation de nos sites web, par exemple vous envoyer du matériel promotionnel, des newsletters, ou des alertes par rapport à des postes ouverts
• effectuer des actions de marketing direct, telles que des promotions, des offres, des sondages, des concours, des newsletters, des études de marché, ou des événements spéciaux
• répondre à vos demandes et réclamations
• exploiter, évaluer et améliorer nos activités (y compris l’analyse, l’optimisation et le développement de nos services ; la gestion de nos communications ; l’analyse des données ; et l’accomplissement de fonctions internes telles que la comptabilité, etc.)
• nous protéger contre la fraude et d’autres activités illégales, en cherchant à les identifier, et à les prévenir, ainsi qu’en cas de poursuites ou d’autres réclamations; et
• nous conformer aux exigences légales en vigueur, aux normes usuelles de l’industrie, à nos obligations contractuelles et à nos politiques internes.

Quels sont nos intérêts légitimes ?

En tant que Responsable du traitement, Progin & Grangier Immobilier Sàrl peut traiter des informations personnelles à des fins commerciales légitimes, dont :

• l’analyse, l’optimisation, le développement ou, de manière générale, la modification de nos services ;
• l’identification et la prévention des fraudes ;
• l’amélioration de la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d’information ;
• la meilleure compréhension des interactions de nos visiteurs avec nos sites web ;
• les fins de marketing direct, ainsi que la mesure de l’efficience de campagnes de promotion et de publicité
• l’envoi de communications postales que nous jugeons être d’intérêt pour vous.

Chaque fois que nous traitons des données à ces fins, nous veillons soigneusement à ce que vos droits soient pris en compte et respectés. Vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement, et pour savoir comment exercer ce droit, veuillez-vous référer à la section Comment exercer vos droits ci-dessous.

Combien de temps gardons-nous vos données personnelles?

Nous conservons dans nos systèmes les données personnelles aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour nos traitements, et pour remplir nos obligations légales. Nous déterminons cette période de temps en considérant :

• la nécessité de disposer des données pour vous offrir les services convenus
• nos intérêts légitimes, tels que décrits dans ce document
• le respect de nos obligations légales

Quelles informations partageons-nous?

Nous ne divulguons pas les données personnelles que nous recueillons à votre sujet, sauf dans les cas décrits dans la présente clause de confidentialité ou dans des clauses spécifiques fournies dans le cadre d’activités précises.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos fournisseurs, qui effectuent des services en notre nom et sur la base de nos instructions. Nous avons engagé nos fournisseurs à traiter vos données de manière confidentielle et nous n’autorisons pas ces fournisseurs à utiliser ou à divulguer vos données personnelles, sauf pour fournir lesdits services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous pouvons également partager vos données personnelles (i) avec nos sociétés affiliées; (ii) si vous êtes un candidat à un emploi, avec nos clients pouvant offrir des opportunités; et (iii) avec d’autres personnes avec lesquelles nous travaillons, comme des consultants en placement ou des sous-traitants, pour vous trouver un emploi.

En outre, nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant (i) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige ; (ii) aux autorités chargées de l’application de la loi ou sur la base d’une demande légale de divulgation; et (iii) lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour prévenir des lésions corporelles, des dégâts ou des pertes financières, ou dans le cadre d’une enquête sur des activités présumées illégales ou frauduleuses.

Nous nous réservons également le droit de transférer vos données personnelles dans le cas d’une vente totale ou partielle de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation).

Quels sont vos droits ?

Le cadre légal vous donne plusieurs droits par rapport à vos données personnelles:

• Droit d’accès et droit de rectification: vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles afin de vérifier qu’elles soient traitées en accord avec la loi. Vous avez également le droit de faire corriger ou compléter vos données personnelles en vue d’assurer l’exactitude du traitement.
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”), et droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles, ou de cesser de les traiter si nous sommes dans l’impossibilité de les supprimer.
• Droit d’opposition: vous avez le droit de vous opposer à tout moment à notre traitement de vos données personnelles, pour des motifs énoncés dans la loi, sans devoir justifier votre décision.
• Droit d’opposition aux décisions prises par des moyens automatisés:  concerne aussi le profilage, et règle typiquement l’utilisation de cookies.

Lorsque le traitement se base sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour le futur.

Pour exercer vos droits concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez-vous référer à la section Comment exercer vos droits ci-dessous.  

Mises à jour de notre clause de confidentialité

Cette clause de confidentialité (avec ses annexes) peut être adaptée à tout moment, afin de refléter les changements du nos pratiques de confidentialité ou du cadre juridique. En cas de changement important, nous nous efforcerons de vous prévenir, notamment par le biais d’un message sur notre site web. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vérifier la version de cette clause, dont la version publiée sur notre site web fait autorité.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, ou pour demander la suppression de vos données :

Simplement par email à : info@progin-grangier.ch

Veuillez garder à l’esprit que si vous exercez votre droit d’opposition, cela peut affecter notre capacité à effectuer et à vous fournir des services pour votre bénéfice.

Comment nous contacter

Pour toute question ou commentaire à propos de cette clause de confidentialité ou sur notre traitement des données, vous pouvez écrire à:

Progin & Grangier Immobilier Sàrl
Route de Riaz 92
1630 Bulle

Bureau : +41 26 913 78 69
E-mail : info@progin-grangier.ch